No tiene porqué. Una vez finalizada tu primera compra, se te dará la posibilidad de registrarte como cliente nuestro. Al registrarte, se solicitarán tus datos de identificación así como tus direcciones de facturación y envío. Conviene que seas especialmente cuidadoso con estos datos ya que podrán facilitar las entregas y evitarle problemas con la compañía de transportes.

En pedidos realizados en península el plazo estimado de entrega es de 24 / 48h laborables una vez sale de nuestras instalaciones.

El plazo de entrega en pedidos internacionales varía en función del país.

Todos los pedidos nacionales son enviados a través de MRW. Una vez enviado el pedido, se estima un plazo de entrega máximo de 24 / 48 horas.

Si en la recepción de la mercancía observas algún defecto en el paquete, deberás comunicarlo al repartidor en el momento de la entrega en su hoja de reparto. Si este fallo se observara posteriormente, deberás ponerse en contacto con nosotros en el transcurso de las siguientes 48 h. Transcurrido este plazo, no admitiremos reclamación por rotura en el envío.

Ve a la página de cambio de contraseña. Se encuentra en el sub-menú superior de “mi cuenta”. Para cambiar tu contraseña, sólo deberás especificar su dirección de correo electrónico.

Normalmente no es necesario configurar el navegador para realizar una compra. No obstante, si alguna vez observas que los artículos que ha elegido no aparecen en su cesta de la compra, deberás configurar el nivel de seguridad adecuado. Las opciones de configuración para el nivel de privacidad las encontrará accesibles en el menú del navegador que esté usando.

Exacto, al devolver el pedido, el gasto de envío de vuelta correrá a cargo del cliente. Si tu pedido ha superado los 99€, el gasto de envío fue gratuito. Pero en la devolución irá cargo siempre del cliente.

Podrás descargarlas dentro del apartado mi cuenta. Puedes pinchar aquí para acceder directamente.

Con mi tarjeta de crédito/débito
Los pagos realizados con tarjeta son completamente seguros y son realizados por la entidad bancaria que los gestiona. Los datos proporcionados circulan de manera completamente encriptada y ningún dato queda guardado en nuestros servidores, por lo que el pago es 100% seguro.

Si quieres realizar un CAMBIO DE TALLA- PRESIONA → AQUI

IMPORTANTE: Si tu talla no está disponible, LLAMANOS, solemos guardar alguna unidad para haceros estos cambios!

Los COMPLEMENTOS no tiene devolución.

Tienes un plazo de 15 días naturales desde que recibes el pedido para cualquier cambio de talla.

No admitimos ningún tipo de devolución pasado el plazo de 15 días.

Pueden efectuarse cambios de artículos comprados en Cardié dentro de los 7 días naturales siguientes a su recepción. Para poder realizar un cambio es necesario que el producto se encuentre en perfecto estado y no haya sido utilizado. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original.

Debes gestionar la devolución del artículo que ha recibido y hacer un nuevo pedido.

Los gastos de envío derivados de los cambios corren siempre a cuenta del cliente.
En caso de diferencias de precio a favor del cliente, el reembolso se efectúa una vez recibido el producto en nuestro almacén y el abono del importe se realizará en la la tarjeta con la que realizó el pago.

En el caso de querer realizar una devolución por el IMPORTE, el plazo máximo será de 7 días naturales para depositar la devolución en Correos, contando desde la recepción del mismo (dicho plazo es para realizar el envío, aunque sea recibido en Cardié posteriormente)

RECUERDA: Si llevas tu devolución a Correos u otra mensajería, si es elegida por ti ,entre el día 8 y 15 desde que recibiste el paquete en casa la devolución se hará por un VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD.

PASOS A SEGUIR

Pincha → AQUÍ ←

1. Mete el producto en su caja original
2. Adjunta la factura junto con la hoja de devoluciones (si no has recibido la hoja de devoluciones adjunta solo la factura)
3. Imprime tu etiqueta y llévalo a tu oficina de CORREOS más cercana. No olvides cerrar la caja correctamente.

El coste del envío de la devolución dependerá de la empresa de mensajería que se elija y SIEMPRE corre a cargo del cliente.

Si hiciste la devolución con NOSOTROS, sólo cobraremos 5,90€  los cuales serán descontados en tu devolución.