Envíos
Actualmente realizamos envíos a cualquier punto de Europa, México y USA. Consultar condiciones de envío al resto de países a través del mail: onlinecardie@gmail.com
En los envíos peninsulares, el plazo de entrega de los pedidos es de 24-48 horas.
Si has seleccionado la opción de recogida en tienda te enviaremos un correo cuando puedas pasar a recogerlo.
Gastos de envío: Península y Portugal, (4,90€) Baleares (7,90€), Islas Canarias (7,90€), Ceuta y Melilla (7,90€).
Para España y Portugal envío GRATIS a partir de 50,00€.
Gastos de envío Europa: 10€.
Gastos de envío México y USA: 30€
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
IMPORTANTE: Los pedidos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla necesitan DNI, NIE o Pasaporte. Recuerda anotarlo en observaciones.
Cambios de Talla
Si quieres realizar un CAMBIO DE TALLA- PRESIONE → AQUI
IMPORTANTE: Si tu talla no está disponible, LLAMANOS, solemos guardar alguna unidad para haceros estos cambios!
Los COMPLEMENTOS no tiene devolución.
Tienes un plazo de 15 días naturales desde que recibes el pedido para cualquier cambio de talla.
No admitimos ningún tipo de devolución pasado el plazo de 15 días.
Devoluciones
Si has recibido un artículo defectuoso debes comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas tras su recepción.
Si quieres realizar un CAMBIO DE TALLA (Península*) pincha → AQUÍ ←
Los COMPLEMENTOS no tiene devolución
En el caso de querer realizar una devolución por el IMPORTE, el plazo máximo será de 7 días naturales para depositar la devolución en Correos, contando desde la recepción del mismo (dicho plazo es para realizar el envío, aunque sea recibido en Cardié posteriormente)
No admitimos ningún tipo de devolución pasado el plazo de 15 días desde la Recepción.
RECUERDA: Si llevas tu devolución a Correos u otra mensajería, si es elegida por ti ,entre el día 8 y 15 desde que recibiste el paquete en casa la devolución se hará por un VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD.
PASOS A SEGUIR
Pincha → AQUÍ ←
- Mete el producto en su caja original
- Adjunta la factura junto con la hoja de devoluciones (si no has recibido la hoja de devoluciones adjunta solo la factura)
- Imprime tu etiqueta y llévalo a tu oficina de CORREOS más cercana. No olvides cerrar la caja correctamente.
El coste del envío de la devolución dependerá de la empresa de mensajería que se elija y SIEMPRE corre a cargo del cliente.
Si hiciste la devolución con NOSOTROS, sólo cobraremos 5,90€ ** los cuales serán descontados en tu devolución.
La devolución, siempre y cuando esté en el plazo de 7 días naturales, será efectiva en un plazo máximo de 7 días desde que llegue a nuestras instalaciones y será abonada a través del mismo método de pago que hiciste la compra.
Recuerda que el producto debe encontrarse etiquetado y en perfecto estado. Si todo es correcto, recibirás en tu cuenta el importe de la devolución en unos días. En caso contrario, CARDIÉ se reserva el derecho de no realizar el cambio ni devolución del mismo.
Si tienes alguna duda puedes enviar un email a onlinecardie@gmail.com
*Para realizar un cambio de talla fuera de la península (excepto Baleares) debes gestionar una devolución y un nuevo pedido
**Los costes de envío de la devolución varían según el país